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- 申込み中の会員サービスを解約したいのですが、どうすれば解約できますか？
- 領収書の発行はできますか？
- 銀行振込みをしたのに、ダウンロードできません。なぜでしょうか？
- ダウンロード版の商品を購入し、ダウンロードしてみましたが、ファイルの中身がありませんでした。どうしたら良いのですか？
- 商品のファイルを開くためのパスワードがわからないのですが？
- 郵送版の商品を購入し、配達日の指定をしたいのですが可能ですか？
- 郵送版の商品を購入したのですが、まだ商品が届きません。
- 商品のダウンロードは購入後であればいつでもできるのですか？
- ダウンロード版のみの商品の写真が冊子のような形で載っていますが、これはイメージ画像なのですか？
- ダウンロード版を購入し、決済しましたが、気が変わったので、ダウンロードする前にキャンセルしたいのですが？
- 返金保障が付いている商品の返金条件を満たしました。返金して欲しいのですが？
- 注文時にはダウンロード版で注文したのですが、やっぱり郵送版に変更したいのですが？
- ダウンロードを何度もしてしまいました。ダウンロードした回数分、料金が発生しますか？
- 購入後ダウンロードしたファイルを誤って削除してしまいました。
- PDFという拡張子のファイルが開けないのですが？
- lzh、zipという拡張子のファイルが開けないのですが？
- 商品を購入したのですが、ダウンロードの仕方が分かりません。
- クーリングオフについて。
- 商品を購入する際に注意することはありますか？
- 商品を購入する際に登録する氏名は本名でないといけませんか？
- 購入履歴の保存期間はありますか？
- 商品の金額が注文した時と変わってしまっていました。これから支払おうと思うのですが、価格変更後の金額を支払うのですか？
- ダウンロード商品を閲覧するために用意しておいた方が良いソフト等はありますか？
- 購入したダウンロード商品をキャンセルしたいのですが？
- 販売者・発行者に直接連絡を取りたいのですが？
- どうすれば商品を購入できますか？
- パスワードを忘れてしまったのですが･･･？
- カード番号や住所等の個人情報を入力しても大丈夫なのですか？
- 購入者登録ってお金がかかるの？
- 購入にはインフォハウスへの登録が必要ですか？
購入者マイページへログインしていただき、ＭＥＮＵの【申込み中の会員サービス】を開いてください。
そうしますと、該当の会員サービスの欄に【解約】ボタンがございますので、
こちらをクリックしていただきましたら、解約申請をしていただけます。
申込み中の会員サービスの解約申請は次回決済日の１５日前までに、
行ってくださいませ。
１５日前を過ぎた場合、翌月分までの決済が行われ、
翌々月の決済日の直前に退会処理が行われます。
そうしますと、該当の会員サービスの欄に【解約】ボタンがございますので、
こちらをクリックしていただきましたら、解約申請をしていただけます。
申込み中の会員サービスの解約申請は次回決済日の１５日前までに、
行ってくださいませ。
１５日前を過ぎた場合、翌月分までの決済が行われ、
翌々月の決済日の直前に退会処理が行われます。
●クレジット決済の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を もって領収書に代えさせていただきます。
●銀行振り込みの場合
銀行で発行されるお振込み控えをもって領収書に代えさせていた だきます。
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を もって領収書に代えさせていただきます。
●銀行振り込みの場合
銀行で発行されるお振込み控えをもって領収書に代えさせていた だきます。
銀行振込みに関しましては、“購入者管理画面”の購入一覧表に当社スタッフによる入金確認作業が終わり次第、
「ＤＬ（ダウンロード）」ボタンが出るようになっております。
当社スタッフによる入金確認作業が終わり次第、ダウンロードして頂けます。
尚、入金確認作業には若干のお時間を要しますことをご了承ください。
「ＤＬ（ダウンロード）」ボタンが出るようになっております。
当社スタッフによる入金確認作業が終わり次第、ダウンロードして頂けます。
尚、入金確認作業には若干のお時間を要しますことをご了承ください。
原因としてはお使いのＰＣの回線が遅いこと等が考えられます。
どうしても、正常にダウンロードしファイルが開けない場合は、
販売者様にご連絡いただき、直接ファイルのやり取りをしていただく場合があります。
どうしても、正常にダウンロードしファイルが開けない場合は、
販売者様にご連絡いただき、直接ファイルのやり取りをしていただく場合があります。
“パスワードが分からない” “ファイルが損傷している”“商品の内容が違う”等といった商品自体のお問い合わせに付きましては、販売者様にお問い合わせください。
郵送版商品の配送に付きましては、販売者様に委ねられていますので、当社ではお答えすることができません。
お手数ですが、販売者様にお問い合わせください。
お手数ですが、販売者様にお問い合わせください。
ご入金確認後に、販売者様に配送作業に入っていただく流れになっております。
インフォハウスの入金確認が済んでいる場合は、「購入者管理画面」にログインしていただきますと、
“購入履歴”に『郵送の手配をしました』と表示されています。
インフォハウスの入金確認が済んでいる場合は、「購入者管理画面」にログインしていただきますと、
“購入履歴”に『郵送の手配をしました』と表示されています。
クレジット決済の場合は、即日決済されますので、
注文完了後すぐに購入者管理画面ダウンロードしていただけます。
振り込み決済の場合は、入金確認作業が済み次第、
購入者管理画面にてダウンロードしていただけます。
注文完了後すぐに購入者管理画面ダウンロードしていただけます。
振り込み決済の場合は、入金確認作業が済み次第、
購入者管理画面にてダウンロードしていただけます。
そうです。
商品の表現やイメージ作成は、販売者様に委ねられています。
もしご不明な点、質問等ございましたら、ご購入前に、販売者様にお問い合わせください。
商品の表現やイメージ作成は、販売者様に委ねられています。
もしご不明な点、質問等ございましたら、ご購入前に、販売者様にお問い合わせください。
決済完了後は、例えダウンロードしていなくてもご返金は致しかねますのでご注意ください。
当社のサービスはあくまで決済代行システムの提供です。
各商品における返金保障やその他保障は販売者様が各商品に付随させている保障ですので、直接販売者様にお問い合わせくだい。
販売者様からのご対応が無い場合は、お問い合わせフォームより、一度当社にご連絡くださいませ。
各商品における返金保障やその他保障は販売者様が各商品に付随させている保障ですので、直接販売者様にお問い合わせくだい。
販売者様からのご対応が無い場合は、お問い合わせフォームより、一度当社にご連絡くださいませ。
一度注文を確定した商品種別は変更することはできません。発注の際はご注意ください。
またご入金前でしたら、ダウンロード版の商品のご注文をキャンセルしていただき、
別途、郵送版のご注文をしていただければ、郵送版のご注文としてお受付することが可能です。
またご入金前でしたら、ダウンロード版の商品のご注文をキャンセルしていただき、
別途、郵送版のご注文をしていただければ、郵送版のご注文としてお受付することが可能です。
購入完了後、１４日以内であれば、何度ダウンロードされても、追加料金が発生することはありません。
購入完了後、１４日以内であれば、再度ダウンロードできます。
PDFファイルを開くには、Adobe Readerが必要です。
インストールされていない方は、Adobe社のホームページでインストールしてください。（無料）
http://get.adobe.com/jp/reader/
インストールされていない方は、Adobe社のホームページでインストールしてください。（無料）
http://get.adobe.com/jp/reader/
lzh、zip 等の拡張子のファイルは、転送しやすくなるよう、ファイルを小さくするために『圧縮』という処理がされています。圧縮解凍ソフトを使って解凍して開いてください。
圧縮解凍ソフトLhaplus フリーダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html
圧縮解凍ソフトLhaplus フリーダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html
購入完了メールが届きますので、その後、購入者ページにログインしてください。
「購入履歴」を開き、購入した商品の欄の「ＤＬ」ボタンをクリックしてください。
「購入履歴」を開き、購入した商品の欄の「ＤＬ」ボタンをクリックしてください。
クーリングオフ制度とは、割賦販売や訪問販売において、
契約をした場合は、ある一定期間内であれば契約を解除することができる制度です。
情報商材は「通信販売」にあたり、
割賦販売、訪問販売にはあたらないため情報商材の通信販売に関してクーリングオフ制度は適用されません。
契約をした場合は、ある一定期間内であれば契約を解除することができる制度です。
情報商材は「通信販売」にあたり、
割賦販売、訪問販売にはあたらないため情報商材の通信販売に関してクーリングオフ制度は適用されません。
ご不明な点や、不安があれば販売者へ問い合わせをし、疑問点を解消されてご購入することをお勧めします。
本人確認ができなくなりかねませんので、必ず本名でご登録ください。
ありません。
ご登録いただいた日より、現在までの全てのを購入者管理画面にてご確認いただけます。
※商品ファイルのダウンロード期間はご決済完了から14日間となっております。
14日間を過ぎた場合は、販売者の方ご連絡いただき商品ファイルのお受け取りをされてください。
ご登録いただいた日より、現在までの全てのを購入者管理画面にてご確認いただけます。
※商品ファイルのダウンロード期間はご決済完了から14日間となっております。
14日間を過ぎた場合は、販売者の方ご連絡いただき商品ファイルのお受け取りをされてください。
ご注文いただいた時点での代金をお支払いください。
注文頂いた時点で、ご購入者様には確認メールが届きます。
支払方法で振込みを選択された場合は、振込み依頼のメールが届きますので、そこに記載された金額をお支払いください。
注文頂いた時点で、ご購入者様には確認メールが届きます。
支払方法で振込みを選択された場合は、振込み依頼のメールが届きますので、そこに記載された金額をお支払いください。
ほとんどの商品がPDFファイルで提供されております。
PDFファイルを開くには、Adobe Readerが必要となりますので、
お持ちでない方はAdobe社のホームページよりダウンロードしてください。
http://get.adobe.com/jp/reader/
それと、ほとんどの商品が、転送しやすくするために、「圧縮」という処理がなされていますので、
“解凍ソフト”もオンラインよりダウンロードしてください。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html
これらソフトはフリーソフトとしてインターネット上で無料ダウンロードが可能です。
PDFファイルを開くには、Adobe Readerが必要となりますので、
お持ちでない方はAdobe社のホームページよりダウンロードしてください。
http://get.adobe.com/jp/reader/
それと、ほとんどの商品が、転送しやすくするために、「圧縮」という処理がなされていますので、
“解凍ソフト”もオンラインよりダウンロードしてください。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html
これらソフトはフリーソフトとしてインターネット上で無料ダウンロードが可能です。
基本的には商品の性質上、キャンセルはできません。
しかし、商品に欠陥がある場合や、返金保障における条件を満たしている場合は販売者様に直接連絡の上、
キャンセル・返金の手続きを行ってください。
その場合、販売者様から購入者様の口座に返金代金の振込みが実行されます（振込み代金等は販売者の負担）。
インフォハウスは、あくまで商品を販売する上での決済代行サービスを提供していますが、販売者では無いため商品のキャンセル・返金の対応は直接行うことはできません。
販売者様からのご対応が無い場合は、お問い合わせフォームより、一度当社にご連絡くださいませ。
しかし、商品に欠陥がある場合や、返金保障における条件を満たしている場合は販売者様に直接連絡の上、
キャンセル・返金の手続きを行ってください。
その場合、販売者様から購入者様の口座に返金代金の振込みが実行されます（振込み代金等は販売者の負担）。
インフォハウスは、あくまで商品を販売する上での決済代行サービスを提供していますが、販売者では無いため商品のキャンセル・返金の対応は直接行うことはできません。
販売者様からのご対応が無い場合は、お問い合わせフォームより、一度当社にご連絡くださいませ。
はじめてのご購入をお考えの方が何らかの理由で、販売者に連絡を取りたい場合は販売ページの
「特定商取引法に関する記載」を参照してください。
また、一度ご購入が完了されている商品の販売者へ連絡を取りたい場合は、
購入者管理画面にログインしていただきますと、購入履歴に、“販売者名”と“販売者へメール”という欄があります。
“販売者名”をクリックしていただきますと、商品の特定商取引法の記載ページが表示されますので、
そこに記載されているメールアドレスにご連絡いただくか、
“販売者へメール”という欄の【作成】ボタンをクリックしていただくとメールフォームが開きますので
そちらからメールを作成し送信されてください。
「特定商取引法に関する記載」を参照してください。
また、一度ご購入が完了されている商品の販売者へ連絡を取りたい場合は、
購入者管理画面にログインしていただきますと、購入履歴に、“販売者名”と“販売者へメール”という欄があります。
“販売者名”をクリックしていただきますと、商品の特定商取引法の記載ページが表示されますので、
そこに記載されているメールアドレスにご連絡いただくか、
“販売者へメール”という欄の【作成】ボタンをクリックしていただくとメールフォームが開きますので
そちらからメールを作成し送信されてください。
販売者のページにある購入ボタンを押してください。
そうするとインフォハウスの決済画面が開きますので、必要事項を入力の上オンラインでご購入ください。
決済方法については、クレジット決済・銀行振込み・郵便振込みのいずれかをご利用ください。
郵送版の商品の販売者によっては代引き決済を導入されている場合もございます。
そうするとインフォハウスの決済画面が開きますので、必要事項を入力の上オンラインでご購入ください。
決済方法については、クレジット決済・銀行振込み・郵便振込みのいずれかをご利用ください。
郵送版の商品の販売者によっては代引き決済を導入されている場合もございます。
パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定が必要になります。
パスワードの再設定は、
https://www.infohouse.jp/reminder.php?sel=pass&cat=purchaser
より行っていただけます。
パスワードの再設定は、
https://www.infohouse.jp/reminder.php?sel=pass&cat=purchaser
より行っていただけます。
大丈夫です。
当社では登録された皆様の個人情報はベリサイン社のSSLキーにより
暗号化された情報とし第３者からの盗聴、改ざん等から保護されております。
当社では登録された皆様の個人情報はベリサイン社のSSLキーにより
暗号化された情報とし第３者からの盗聴、改ざん等から保護されております。
お金はかかりません。無料で登録できます。
商品を購入される際に、規定の情報を入力していただくと自動的に会員登録されます。
会員登録されることで「購入者管理画面」にログインできるようになり、そこで購入した商品をダウンロードしたり、
購入履歴を見ることができるようになります。
会員登録されることで「購入者管理画面」にログインできるようになり、そこで購入した商品をダウンロードしたり、
購入履歴を見ることができるようになります。